¿Qué necesito para iniciar el proceso de pensión?
Proceso para afiliación y pago de aportes a seguridad social
Entidad Promotora de Salud (EPS)
De acuerdo con lo establecido con el artículo 26, numeral 1, literal C del Decreto 806 de 1998, cada uno de los beneficiarios de la pensión deberá afiliarse en calidad de cotizante pensionado a la EPS de su elección. Seguros de Vida Alfa descontará y trasladará el 12% del valor de la mesada pensional como aporte al sistema de salud (o según lo fijado por la ley).
Caja de compensación Familiar
El pensionado puede afiliarse de manera voluntaria y gratuita a la caja de compensación de su elección.
Certificado de Supervivencia
Presentación de certificado de supervivencia semestralmente, únicamente para los pensionados radicados en el exterior. El pensionado debe enviar a Seguros de Vida el certificado de supervivencia con el registro ante las autoridades consulares de Colombia.
Recuerde que, si cumple 28 años, debe remitir el poder o cuenta bancaria y el certificado de estudios.
Documentos requeridos
Debes tenerlos listos y radicados por servicioalcliente@segurosalfa.com.co.
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Certificación bancaria dirigida a Seguros de Vida Alfa S.A. o “a quien interese”
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Fotocopia del documento de identidad legible y ampliada al 150%
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Carta o formato de autorización de abono a cuenta firmado por el titular
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Copia de afiliación a la EPS como cotizante pensionado
Carta o formato de autorización abono a cuenta
Descargar
(se abre en una pestaña nueva)
Fechas de pago 2026
¡Planifica el pago de tu pensión! Consulta el Calendario de Pagos y Novedades 2026. Aca se muestra la fecha de cierre de novedades y la fecha de pago de la mesada.
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Enero
- Cierre de novedades
- 18
- Pago de mesada
- 28
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Febrero
- Cierre de novedades
- 18
- Pago de mesada
- 25
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Marzo
- Cierre de novedades
- 18
- Pago de mesada
- 27
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Abril
- Cierre de novedades
- 18
- Pago de mesada
- 28
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Mayo
- Cierre de novedades
- 18
- Pago de mesada
- 27
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Junio
- Cierre de novedades
- 18
- Pago de mesada
- 26
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Julio
- Cierre de novedades
- 18
- Pago de mesada
- 29
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Agosto
- Cierre de novedades
- 18
- Pago de mesada
- 27
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Septiembre
- Cierre de novedades
- 18
- Pago de mesada
- 28
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Octubre
- Cierre de novedades
- 18
- Pago de mesada
- 28
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Noviembre
- Cierre de novedades
- 18
- Pago de mesada
- 26
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Diciembre
- Cierre de novedades
- 18
- Pago de mesada
- 23
Pago de mesadas en el exterior
Consulta el instructivo para recibir tu mesada pensional si resides fuera del país.
Recuerda que el certificado de supervivencia es un requisito obligatorio.
Consultar instructivo
(se abre en una pestaña nueva)
Pagos para terceros
Consulta el formato para autorizar el pago a cuenta de terceros.
Descargar formato
(se abre en una pestaña nueva)
Actualmente contamos con un convenio con Banco AV Villas para la apertura de tu cuenta bancaria de pensionado o puedes abrir tu cuenta en el banco de tu preferencia.
No olvides enviar tu certificado de estudios semestralmente
Si eres beneficiario en calidad de hijo entre 18 y 25 años, recuerda que debes enviar tu certificado de estudios cada semestre a tu aseguradora para seguir recibiendo tu mesada.
El plazo para presentar tus novedades es hasta el 18 de cada mes. Si tu periodo académico es diferente, preséntalo según tu periodicidad académica, en las dos primeras semanas del mes de inicio de actividades.
Conoce el instructivo para presentar el Certificado de Estudios.
Asegurate de cumplir con la intensidad horaria exigida en el certificado:
Estudios tradicionales.
Minimo 20 horas semanales de actividades académicas curriculares.
Educación para el trabajo y desarrollo humano.
Minimo 160 horas en el periodo académico.
Programas por créditos.
Se cuentan horas de acompañamiento docente y horas no presenciales/autonomas siempre que sean parte del plan de estudios y estén certificados.
Proceso de sustitución Este proceso y los documentos solicitados aplican de la misma manera para pensiones de vejez y para pensiones de invalidez.
Acciones del proceso
Envía el soporte que corresponda: dictamen médico oficial, historia clínica actualizada o sentencia de nombramiento del curador.
Beneficiario estudiante
Requisitos para hijos beneficiarios estudiantes:
- Tener entre 18 y 25 años cumplidos.
- Dedicarse únicamente a estudiar, sin trabajar.
- Cumplir la intensidad horaria exigida por la Ley 1574 de 2012.
- Enviar el certificado de estudios hasta el 18 de cada mes o dentro de las dos primeras semanas del mes de inicio de actividades, según la periodicidad académica.
Documentos requeridos
- Fotocopia de Cédula de Ciudadanía.
- Certificado de estudio.
- Certificación bancaria dirigida a Seguros de Vida Alfa S.A. o "A quien interese".
- Formato de autorización de abono a cuenta.
- Poder autenticado (si el pago es a un tercero).
Acciones del proceso
Envía el soporte que corresponda: dictamen médico oficial, historia clínica actualizada o sentencia de nombramiento del curador.
Beneficiario no estudiante
Si eres beneficiario y no estás estudiando, estudias menos horas de las exigidas por la Ley 1574 de 2012, o estás trabajando, debes radicar la Declaración de ocupación no estudiante. Con este documento informas tu situación actual, se actualiza tu condición de beneficiario y se redistribuye el valor de las mesadas pensionales entre los demás beneficiarios que sí cumplen los requisitos.
Acciones del proceso
Envía el soporte que corresponda: dictamen médico oficial, historia clínica actualizada o sentencia de nombramiento del curador.
Para hijos con discapacidad
Requisitos para hijos beneficiarios estudiantes:
- Si la discapacidad fue certificada antes de los 18 años, envía el dictamen médico oficial.
- Sin certificación previa, remite la historia clínica actualizada para iniciar la calificación de pérdida de capacidad laboral (PCL).
- Si existe curador por decisión judicial, adjunta la sentencia de nombramiento.
Auxilios Funerarios
Aplica de la misma manera para pensiones de vejez e invalidez.
Valor del auxilio
No será inferior a 5 ni superior a 10 salarios mínimos legales mensuales vigentes a la fecha del fallecimiento.
Quién puede solicitarlo
La persona que acredite haber asumido los gastos funerarios del pensionado.
Plazo para el cobro
El auxilio prescribe si no se hace efectivo dentro del año siguiente al fallecimiento.
En que consiste el Auxilio funerario
La compañía pagará, por una sola vez, a la persona que acredite haber sufragado los gastos funerarios del pensionado un auxilio equivalente a la última mesada pensional recibida.
*Por la muerte de los beneficiarios sobrevivientes de una pensión no se reconocerá auxilio funerario.
Si el pago debe realizarse a nombre de otra persona, adjunta el poder correspondiente.
¿Cómo descargar tu certificado de pensionado?
Descargar este documento es súper fácil y rápido. Eso si, necesitas tener un usuario y contraseña para entrar al portal de pensionados. Si aún no los tienes, ¡no te preocupes! Puedes obtenerlos diligenciando el formulario de autorización de creación de usuario web.
Descarga tu certificado en 7 simples pasos
Entra en nuestra web
Elige "Ingreso a portales"
Selecciona esta opción en el menú principal.
Haz click en "Pensionados"
Accede al portal de pensionados.
Ingresa tu usuario y contraseña
Incluye el texto de verificación.
Haz click en "Certificados
Escribe tu número de identificación y nombre.
Haz click en "Consultar"
El sistema buscará tu información.
Haz click en "General" para descargar
¡Listo, ya tienes tu certificado!
Novedades
Aplica de la misma manera para pensiones de vejez e invalidez.
Portal Transaccional
Proceso para afiliación y pago de aportes a seguridad social
Descarga de la página web el formato de autorización para la creación del usuario.
Envía tu archivo a través de nuestro buzón al siguiente correo electrónico:
El usuario y contraseña serán enviados a tu correo electrónico.
Ingresa a la página web de Seguros Alfa, da clic en el botón "Ingreso a portales" y luego en la opción "Pensionados".
Ingresa el Usuario y Contraseña que enviamos a tu correo.
Una vez ingreses al portal podrás descargar:
- Desprendibles de pago.
- Certificados de pensión.
- Extractos de pago.
Al terminar la consulta, selecciona la opción "Salida Segura".
